VII. УслугиВ услугах у 5 звезд в дополнению к обязательным требованиям для обоих категорий необходимо иметь:
- Швейцара
- Вечернюю подготовка номера
- Стирку: экспресс-обслуживание (срок исполнения не более 2 часов)
- Химчистку: экспресс-обслуживание (срок исполнения не более 6 часов)
- СПА-услуги (плавательный или купальный бассейн, уходы с применением косметических средств за лицом и телом, в том числе бальнеоуходы, гидромассаж и бани различных видов - количество и виды услуг по выбору гостиницы) (не обязательно для: гостиниц с количеством номеров 50 и менее; гостиниц в зданиях, являющихся объектом культурного наследия или объектом, составлющим предмет охраны исторического поселения; комплексов аппартаментов)
- аренда (прокат) автомашины без водителя (допускается предоставление услуг по договору со специализированным предприятием, в т.ч. каршеринг.
Большим барьеров к 5 звездочным гостиницам у наших клиентов является ощущение, что нужно очень много площади "вынимать" из номерного фонда, чтобы сделать СПА с бассейном, огромный холл и прочее. В реалиях для средней по размеру гостиницы требования по общественным пространствам и инфраструктуре очень гуманные.